Často kladené otázky


Vitajte v našich často kladených otázkach – nájdite odpovede rýchlo a jednoducho
Vieme, že otázky vyvstávajú znova a znova – či už o používaní našich produktov a služieb, technických detailoch alebo všeobecných témach. Aby sme vám pomohli rýchlo a jednoducho nájsť správne odpovede, zostavili sme pre vás komplexnú stránku s často kladenými otázkami

Od nastavenia cez prevádzku až po podporu: Naše najčastejšie otázky ukazujú, aké jednoduché je používať aplikáciu lidX.

Ako funguje stránka FAQ?
Naša stránka s často kladenými otázkami je štruktúrovaná tak, že potrebné informácie môžete nájsť niekoľkými spôsobmi:

🔎 Funkcia vyhľadávania: Stačí zadať kľúčové slovo do vyhľadávacieho poľa a my vám ukážeme správne odpovede

📂 Obsah: Naše často kladené otázky sú rozdelené do prehľadných kategórií, aby ste mohli prejsť priamo k vašej téme.

💡 Jasné a zrozumiteľné : Všetky odpovede sú stručné, jasne vysvetlené a pravidelne aktualizované.


Či už hľadáte rýchle riešenie alebo chcete komplexné informácie, naša stránka s často kladenými otázkami vám pomôže Ak tu nie je odpoveď na vašu otázku, radi vám pomôžeme osobne


Tematické oblasti



lidX môžete získať od svojej banky, poskytovateľa platobných služieb (príjemcu), pokladníka alebo od našich certifikovaných regionálnych a medzinárodných obchodných partnerov. Radi vám poskytneme príslušnú akceptačnú zmluvu vrátane licencie lidX.

Licencie si môžete zakúpiť priamo od nás. Pre individuálnu ponuku alebo ďalšie informácie nás prosím kontaktujte.

Vážime si Váš záujem o partnerstvo. Kontaktujte nás – radi s vami osobne preberieme všetky možnosti.

lidX je aplikácia, ktorá premení smartfóny, tablety a ďalšie zariadenia so systémom Android na platobný terminál kartou. Dá sa použiť všade, kde je dostupný mobilný internet alebo Wi-Fi

Áno, lidX podporuje bezkontaktné platby kreditnými a debetnými kartami, ako aj mobilnými peňaženkami, ako sú Apple Pay a Google Pay.

Nie, stačí štandardný Android smartfón s NFC. Nevyžaduje sa žiadna samostatná čítačka kariet

Áno, lidX je ideálny pre maloobchod, reštaurácie, donáškové služby a všetkých poskytovateľov mobilných služieb

Pri tradičných kartových termináloch nevznikajú žiadne obstarávacie náklady, poplatky za prenájom ani náklady na údržbu

Nie, náklady sú transparentné. Neexistujú žiadne dlhodobé zmluvy ani náklady na hardvér

Inštalácia zaberie len pár minút, takže platby môžete začať prijímať ihneď

Áno, lidX je možné používať na viacerých smartfónoch súčasne – bez ďalších poplatkov za prenájom

Áno, keďže nie je potrebný žiadny špeciálny hardvér, nedochádza k opotrebovaniu mechanických častí, ako sú tlačidlá alebo čítačky magnetických prúžkov/čipových kariet.

Jednoducho nainštalujte aplikáciu do nového zariadenia a pokračujte – bez dlhých prestojov

Pokiaľ vaše zariadenie spĺňa požiadavky lidX, môžete ho používať roky

Áno, aktualizácie softvéru udržujú systém aktuálny bez toho, aby ste museli kupovať nový hardvér

Keďže nie je potrebný žiadny samostatný terminál, každý predajca, čašník alebo vodič dodávky môže prijímať platby priamo na svojom smartfóne. To urýchľuje proces platby a skracuje čakacie doby

lidX beží na zariadeniach so systémom Android, ako sú smartfóny, tablety, vreckové zariadenia, terminály, stolové POS systémy a profesionálne platobné zariadenia.

Platby je možné prijímať bezkontaktne cez NFC, cez Bluetooth, skenovaním čiarového alebo QR kódu alebo manuálne zadaním údajov.

Nie, lidX podporuje aj offline prevádzku. Platby je možné uložiť do vyrovnávacej pamäte a synchronizovať neskôr, keď bude k dispozícii pripojenie.

lidX vám umožňuje akceptovať kreditné karty, debetné karty, alternatívne platobné metódy (APM), SEPA a okamžité platby.

lidX sa dá použiť ako samostatný terminál, v kombinácii s POS systémom alebo ako čisto platobnú službu na mobilných a stolových zariadeniach.

lidX podporuje množstvo protokolov, ako napríklad ZVT, O.P.I, EP2, Nexo Retail a ISO20022. To znamená, že lidX sa dá jednoducho pripojiť k mnohým pokladničným systémom a automatom.

Aplikácia lidX podporuje viac ako 100 rôznych jazykov vrátane kompletných prekladov používateľského rozhrania a platobných dokladov.

Áno, lidX ponúka tradičnú termálnu tlač dokladov aj digitálny výstup dokladov prostredníctvom QR kódu alebo e-mailu.

Áno, lidX ponúka rôzne funkcie prepitného, ako aj vstavanú možnosť vrátenia peňazí z debetnej karty.

SoftPOS označuje akceptovanie kreditných a debetných kariet prostredníctvom aplikácie v smartfónoch. SmartPOS rozširuje tento koncept o ďalšie funkcie, ako sú alternatívne platobné metódy (APM), POS rozhrania (ZVT, OPI, ISO20022 atď.), tlač dokladov, digitálne doklady, prepitné, možnosti vrátenia peňazí a mnoho ďalšieho.

Áno, SmartPOS ponúka komplexnejšiu funkcionalitu: Okrem tradičných platieb kartou je možné aj pripojenie k POS systému, platby QR kódmi, tlač dokladov, digitálne doklady a pokročilé platobné služby, ako napríklad cashback.

Nie, klasické riešenia SoftPOS sú zvyčajne obmedzené na kreditné a debetné karty. Riešenia SmartPOS, ako napríklad lidX, tiež podporujú APM, ako napríklad Alipay, WeChat Pay, PayPal alebo Twint.

Riešenia SmartPOS, ako napríklad lidX, podporujú rozhrania ako ZVT, O.P.I, Nexo, EP2 a ISO20022, ktoré umožňujú pripojenie k širokej škále pokladníc a predajných automatov.

SmartPOS je moderná platforma, ktorá akceptuje platby prostredníctvom NFC, QR kódu alebo čiarového kódu, integruje APM systémy a kombinuje ďalšie funkcie, ako je správa účteniek, prepitné a bezpečnostné prvky.

Hoci tradičné platobné terminály majú predinštalovaný softvér alebo aplikácie, nepovažujú sa za riešenia SoftPOS alebo SmartPOS. Kľúčový rozdiel spočíva v otvorenosti systému: aplikácie SoftPOS a SmartPOS bežia na štandardných zariadeniach so systémom Android, na ktorých si používatelia môžu voľne inštalovať ďalšie aplikácie, softvérové riešenia a platobné služby. Klasické terminály s čítačkami čipových alebo magnetických kariet naopak podliehajú prísnym regulačným požiadavkám. Tieto vyžadujú certifikované softvérové prostredia a často zakazujú používanie neoprávnených aplikácií. Inštalácie sú preto zvyčajne obmedzené na obchod s aplikáciami konkrétneho výrobcu, čo výrazne obmedzuje flexibilitu a rozšíriteľnosť.

Platobné metódy v lidX sú certifikované podľa štandardov MPoC (Mobile Point of Interaction), CPoC (Bezkontaktné platby na COTS) a PIN on Glass.

lidX ponúka pokročilé bezpečnostné mechanizmy, možnosti zadávania PIN kódu, upozornenia na podozrivé transakcie a šifrovanie na úrovni bankových štandardov.

Áno, všetky transakčné údaje sú šifrované od začiatku do konca na základe aktuálnych štandardov PCI DSS a certifikovaných bezpečnostných modulov.

Okrem šifrovacích technológií používa lidX viazanie zariadení, tokenizáciu a biometrické overovanie na zaistenie najvyššej úrovne zabezpečenia.

Áno, lidX spĺňa všetky regulačné požiadavky a je ideálny pre banky, prijímateľov a poskytovateľov platobných služieb.

Prostredníctvom komplexného konceptu ochrany údajov, úplnej anonymizácie údajov o kartách a bezpečného prenosu na úrovni banky.

lidX sa dá pripojiť k takmer akémukoľvek POS systému prostredníctvom rozhraní REST API, ZVT, O.P.I., Nexo Retail, EP2 a ISO20022.

Áno, lidX je možné nainštalovať a prevádzkovať priamo na vhodných pokladničných systémoch so systémom Android.

Áno, lidX podporuje pripojenie cez Wi-Fi, Ethernet a mobilné siete (LTE, 5G).

Áno, jedna inštancia lidX môže byť pripojená k viacerým pokladniciam cez sieť a spracovávať platby z rôznych zdrojov.

Nie, vďaka flexibilným štandardným protokolom a API je lidX kompatibilný so širokou škálou moderných POS systémov.

Áno, lidX je možné nainštalovať na viacero smartfónov, takže každý zamestnanec môže prijímať platby nezávisle – bez ďalších terminálov alebo pevných pokladničných staníc.

Menej hardvéru znamená nižšie náklady, menšiu údržbu a väčšiu flexibilitu, keďže zamestnanci môžu kedykoľvek vyberať platby na cestách.

Áno, doručovatelia môžu prijímať platby priamo pri vašich dverách bez toho, aby museli spravovať hotovosť alebo nosiť so sebou samostatný terminál.

Čašníci môžu prijímať platby priamo pri stole, čo zrýchľuje obsluhu a skracuje čakacie doby pre hostí.

Áno, keďže neexistujú žiadne terminály, ktoré by bolo možné spravovať alebo vymieňať, každý zamestnanec môže pracovať s vlastným zariadením – ideálne pre spoločnosti s mnohými predajcami

Áno, lidX sa dá jednoducho integrovať do existujúceho pokladničného softvéru, čo z neho robí flexibilný doplnok alebo dokonca náhradu za tradičné terminály

lidX môže integrovať rôzne protokoly miesta predaja vrátane:
  • ZVT (protokol platobného terminálu) – štandard v nemecky hovoriacich krajinách, ľahko integrovateľný
  • O.P.I. (Open Payment Initiative) – Široko používaný v Európe, ideálny pre moderné pokladničné systémy
  • REST API – Flexibilné pre cloudové aplikácie
  • NEXO – Medzinárodný štandard pre prijímanie kariet
Viac pod pokladničnými protokolmi

lidX je možné flexibilne integrovať do existujúcich pokladničných systémov bez ďalšieho hardvéru. Bežné terminály často vyžadujú zložité konfigurácie a hardvérové úpravy.

Vďaka podpore bežných protokolov je možné lidX jednoducho pripojiť k existujúcim pokladničným systémom – často bez dodatočného middlewaru alebo špeciálneho hardvéru.

Áno, vďaka REST API je možné lidX bezproblémovo integrovať do cloudových a webových POS systémov.

Áno, všetky podporované protokoly spĺňajú vysoké bezpečnostné štandardy a sú kompatibilné s PCI-DSS, takže citlivé platobné údaje sa prenášajú bezpečne.

Áno, protokoly ako ZVT alebo O.P.I umožňujú pripojenie k existujúcim systémom, aj keď boli pôvodne vyvinuté pre bežné platobné terminály

Maloobchodné, stravovacie, hotelové a doručovacie služby ťažia z jednoduchej integrácie a flexibility bez drahého terminálového hardvéru.

lidX podporuje viac ako 100 jazykov vo všetkých ponukách, rozhraniach a účtenkách – pre predajcov a zákazníkov.

Áno, maloobchodníci a zákazníci si môžu nezávisle vybrať preferovaný jazyk. To znamená, že každý dostane informácie vo svojom rodnom jazyku

Zákazník dostane účtenku vo svojom jazyku, zatiaľ čo predajca dostane účtenku v požadovanom jazyku.

  • Lepšia zrozumiteľnosť pre medzinárodných zákazníkov
  • Menej nedorozumení počas transakcií
  • Vyššia spokojnosť zákazníkov vďaka jazykovej úprave

lidX umožňuje poskytnutie účtenky rôznymi spôsobmi:
  • Tlačou na internej alebo pripojenej tlačiarni
  • E-mailom priamo zákazníkovi
  • Prostredníctvom QR kódu pre jednoduché stiahnutie
  • Pomocou funkcie zdieľania cez messenger alebo aplikácie

Mnohé klasické platobné terminály podporujú len obmedzený počet jazykov a neponúkajú personalizovaný výstup účteniek. lidX umožňuje úplnú jazykovú flexibilitu.

  • Podnikajte v sektore cestovného ruchu
  • Maloobchod s medzinárodnými zákazníkmi
  • Gastronómia s turistickým ruchom
  • Hotely a cestovné kancelárie pre hostí z celého sveta
  • Doručovacie služby s medzinárodnou zákazníckou základňou

lidX podporuje štyri rôzne funkcie sklápania:
  • Pevné sprepitné (stanovená suma)
  • Percentuálne prepitné (napr. 10 % z fakturovanej sumy)
  • Zaokrúhlite nahor na ďalšiu celú sumu
  • Zaokrúhlite nadol na ďalšiu celú sumu

Zákazník si môže tip vybrať priamo na displeji lidX alebo ho zadať individuálne – rýchlo, jednoducho a intuitívne.

Áno, lidX vytvára svoje vlastné potvrdenia o prepitnom pre zákazníkov a zamestnancov, aby bola zabezpečená maximálna transparentnosť

  • Zákazník presne vidí, koľko sprepitného dal
  • Zamestnanci dostanú prehľadné zaúčtovanie svojich prepitných
  • Jednoduché účtovníctvo a daňová evidencia

  • Väčšia flexibilita so štyrmi funkciami sklápania
  • Lepšia transparentnosť prostredníctvom vlastných dôkazov
  • Jednoduchšie účtovanie a dokumentácia
  • Rýchlejšie prijímanie tipov bez nedorozumení

  • Gastronómia a bary
  • Taxislužby a vodičské služby
  • Kaderníctva a kozmetické salóny
  • Hotely a cestovný ruch

Pri platbe cashback môže zákazník získať ďalšiu hotovosť od obchodníka pri platbe kartou – podobne ako v bankomate.

Pri platbe zákazník uvedie, koľko hotovosti navyše chce vybrať. Suma sa pripočíta k platbe kartou a obchodník vydá hotovosť priamo.

  • Viac služieb pre zákazníkov – žiadna cesta k bankomatu navyše
  • Zvýšený predaj, pretože zákazníci nakupujú viac v obchode
  • Menej hotovosti v pokladni – znižuje bezpečnostné riziká

  • Výber hotovosti zdarma bez bankových poplatkov (v závislosti od karty)
  • Pohodlný výber hotovosti priamo pri nákupe
  • Väčšia flexibilita, pretože nemusíte hľadať bankomat

  • Nevyžaduje sa žiadny špeciálny hardvérový terminál – stačí použiť aplikáciu
  • Rýchla aktivácia a konfigurácia prostredníctvom systému lidX
  • Flexibilné pre rôzne odvetvia, napr. B. Maloobchodné a čerpacie stanice

Cashback je možný v mnohých krajinách s debetnými kartami a niektorými kreditnými kartami - v závislosti od podmienok príslušnej banky.

APM (Alternatívne spôsoby platby) sú alternatívne spôsoby platby ku klasickým kreditným a debetným kartám. Patria sem SEPA okamžité platby, Twint, Bluecode, iDEAL, Klarna, PayPal, MobilePay, Swish a mnohé ďalšie.

Zákazníci používajú rôzne spôsoby platby po celom svete. S APM môžu obchodníci obslúžiť viac zákazníkov, zvýšiť mieru konverzie a urobiť proces platby pohodlnejším pre všetkých zúčastnených.

Medzi najbežnejšie APM v Európe patria:
  • PayPal – široko používané online a mobilné platobné riešenie
  • Klarna – „Kúp teraz, plať neskôr“ pre flexibilné splátky
  • Sofortüberweisung (Klarna Pay Now) – rýchly online prevod
  • SEPA okamžitá platba – prevod v reálnom čase v eurách
  • iDEAL – bankové prevody pre zákazníkov z Holandska
  • Bancontact – populárna platba debetnou kartou v Belgicku
  • Apple Pay a Google Pay – mobilné peňaženky pre rýchle, bezkontaktné platby
  • Twint – popredný mobilný platobný systém vo Švajčiarsku
  • Bluecode – európsky spôsob platby pomocou QR kódu
  • Vipps – mobilné platobné riešenie v Nórsku
  • MobilePay – digitálna peňaženka pre Dánsko a Fínsko
  • Swish – platba v reálnom čase vo Švédsku
  • WeChat Pay & Alipay – obľúbené spôsoby platby pre ázijských zákazníkov v Európe

  • Prijíma viac ako 400 APM po celom svete – viac možností platby pre zákazníkov
  • Nevyžaduje sa žiadny ďalší hardvérový terminál – stačí použiť aplikáciu
  • Umožňuje prevody v reálnom čase a platby QR kódom
  • Flexibilná integrácia do existujúcich pokladničných systémov a online obchodov
  • Vyššie možnosti predaja vďaka širšej akceptácii platieb

Áno Všetky APM využívajú moderné šifrovacie technológie a sú certifikované podľa najvyšších bezpečnostných štandardov, napr. B. PSD2, PCI DSS a EMVCo.

Požadované spôsoby platby je možné jednoducho pridať prostredníctvom ovládacieho panela lidX – bez komplikovanej technológie alebo dlhých zmluvných období

APM majú nižšie transakčné poplatky, pretože často nezahŕňajú siete kreditných kariet a výmenné poplatky. Bankové prevody alebo platby cez peňaženku majú často len fixný alebo veľmi nízky percentuálny poplatok.

Platby kreditnou kartou podliehajú výmenným, sieťovým a spracovateľským poplatkom, ktoré môžu dosahovať až 3 % za transakciu. APM často obchádzajú tieto poplatky úplne alebo ich výrazne znižujú.

Platby prostredníctvom SEPA Instant Payment, iDEAL alebo Swish sú neodvolateľné. To znamená, že obchodníci nečelia riziku vrátenia platby, ako je to v prípade kreditných kariet, keď zákazníci zvrátia platbu.

Kým pripísanie platby kreditnou kartou trvá často 1-3 pracovné dni, platby cez SEPA okamžitú platbu, Twint alebo MobilePay sú zvyčajne dostupné okamžite na účte obchodníka.

APM často používajú bezpečné metódy autentifikácie, ako sú prihlásenie do online bankovníctva, QR kódy alebo biometrické overenie. Tým sa znižuje riziko krádeže alebo falšovania kariet a minimalizuje sa podvod.

Nie Mnohé APM fungujú priamo prostredníctvom aplikácie alebo webového riešenia. V kombinácii s lidX môže obchodník akceptovať APM priamo na smartfóne bez toho, aby musel kupovať drahý hardvér.

Mnoho zákazníkov uprednostňuje miestne platobné metódy ako Twint (Švajčiarsko), iDEAL (Holandsko) alebo Swish (Švédsko), pretože im umožňujú platiť rýchlo, bezpečne a bez ďalších poplatkov.

Áno APM umožňujú obchodníkom ušetriť náklady, získať peniaze rýchlejšie a ponúknuť svojim zákazníkom viac možností platby. V kombinácii s lidX vzniká flexibilné a cenovo dostupné platobné riešenie pre moderný obchod.

APM často fungujú bez sietí kreditných kariet, čo umožňuje obchodníkom platiť menej poplatkov. Navyše, bankové prevody sú často lacnejšie ako transakcie kartou a vyhýbajú sa vráteniu peňazí.

  • Plná podpora máp a APM bez drahých prídavných modulov
  • Nie je potrebný drahý hardvér, beží priamo na smartfóne alebo tablete
  • Rýchlejšie spracovanie a nižšie poplatky prostredníctvom alternatívnych spôsobov platby
  • Zvýšená flexibilita – obchodníci môžu akceptovať rôzne spôsoby platby po celom svete

Rozhodne Široká akceptácia kariet a APM umožňuje každému zákazníkovi platiť preferovaným spôsobom. To zvyšuje predaj, znižuje opúšťanie nákupného košíka a zlepšuje zákaznícku skúsenosť – jasná výhoda oproti tradičným terminálom

Terminály lidX podporujú všetky bežné typy kariet, vrátane debetných kariet (napr. Girocard, Maestro, Visa Debit), kreditných kariet (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club), predplatených kariet a flotilových a firemných kariet.

Čím viac možností platby predajca ponúka, tým vyššia je pravdepodobnosť nákupu. Je menej pravdepodobné, že zákazníci opustia nákupy, keď akceptujú ich preferovaný spôsob platby. Z medzinárodných kariet ako UnionPay, JCB, Discover alebo Diners Club profitujú najmä turisti a obchodní cestujúci.

Rozhodne Široká akceptácia kariet a APM umožňuje každému zákazníkovi platiť preferovaným spôsobom. To zvyšuje predaj, znižuje opúšťanie nákupného košíka a zlepšuje zákaznícku skúsenosť – jasná výhoda oproti tradičným terminálom

Dynamická konverzia mien (DCC) umožňuje medzinárodným zákazníkom platiť priamo v ich domácej mene. Aktuálny výmenný kurz je vypočítaný v reálnom čase a sprístupnený zákazníkovi na výber.

  • Vyšší predaj: Zákazníci sa cítia pohodlnejšie, keď vidia sumu vo svojej obvyklej mene. Tým sa zníži počet opustení nákupného košíka
  • Dodatočné výnosy: Obchodníci dostávajú províziu z každej transakcie DCC, čím zvyšujú predaj
  • Lepšia skúsenosť zákazníkov: Turisti a medzinárodní zákazníci nemusia premieňať peniaze sami a majú úplnú transparentnosť cien.

  • Transparentnosť: Zákazníci okamžite vidia, koľko platia vo svojej mene
  • Pohodlie: Žiadne prepočty ani prekvapenia na výpise z vašej kreditnej karty
  • Voľba: Zákazníci sa môžu slobodne rozhodnúť, či chcú platiť v miestnej alebo domácej mene.
  • Ako sa DCC na termináli lidX líši od bežných kartových terminálov?
  • Výmenný kurz v reálnom čase: lidX používa aktuálne, konkurencieschopné výmenné kurzy v priebehu niekoľkých sekúnd
  • Bezproblémová integrácia: Nevyžaduje sa žiadny ďalší hardvér ani softvér – DCC je možné použiť priamo cez aplikáciu lidX
  • Flexibilita: Obchodníci si môžu jednoducho aktivovať DCC a okamžite využívať výhody.

Áno Prostredníctvom DCC maloobchodníci profitujú z vyššieho predaja, spokojnejších zákazníkov a dodatočného príjmu prostredníctvom zdieľania provízií. Vďaka lidX je používanie DCC ešte jednoduchšie a efektívnejšie ako klasické terminály

Vrátenie DPH umožňuje medzinárodným zákazníkom, ktorí nakupujú v zahraničí, získať späť zaplatenú DPH. To platí pre nerezidentov, ktorí nakupujú tovar na vývoz.

Terminály lidX podporujú digitálne spracovanie formulárov na vrátenie daní priamo pri platbe. Obchodník zhromaždí potrebné údaje a zákazník automaticky dostane požadovaný doklad o vrátení peňazí.

  • Vyššie tržby: Turisti nakupujú viac, keď vedia, že im vrátia DPH
  • Jednoduché spracovanie: Žiadne papierovanie – spracovanie prebieha priamo cez terminál lidX
  • Spokojnosť zákazníkov: Rýchly a nekomplikovaný proces zaisťuje pozitívny zážitok z nakupovania

  • Rýchle vrátenie peňazí: Zákazník dostane svoju daňovú čiastku jednoducho a priamo cez systém.
  • Pohodlie: Už žiadne zdĺhavé vypĺňanie papierových formulárov, len digitálne, automatizované riešenie
  • Jasnosť vrátenej sumy: Suma je zobrazená už v čase platby.

  • Úplne digitálne: Nie sú potrebné fyzické účtenky alebo pečiatky – údaje sa spracúvajú priamo
  • Integrované riešenie: lidX zvládne celý proces bez akéhokoľvek dodatočného hardvéru alebo softvéru
  • Väčšia flexibilita: Obchodníci môžu ponúkať vrátenie dane aj na mobilných zariadeniach, napr. napr. v hoteloch, butikoch alebo na akciách.

Áno Maloobchodníci profitujú z vyšších tržieb, spokojnejších zákazníkov a menšej administratívnej náročnosti. Vďaka lidX je spracovanie vrátenia daní jednoduchšie, rýchlejšie a efektívnejšie ako bežné terminály

TAX Refund je obzvlášť atraktívna pre odvetvia, ktoré slúžia mnohým medzinárodným zákazníkom a turistom. To zahŕňa:

Maloobchodný a luxusný tovar
  • Módne butiky, značkové obchody, klenotníctva, predajcovia hodiniek
  • Obchody s elektronikou (napr. fotoaparáty, smartfóny, notebooky)
  • Predajne parfumérie a kozmetiky
Turisti radi nakupujú kvalitné produkty, ak dostanú vrátenú DPH

Hotely a pohostinstvo
  • Hotelové obchody a rezortné butiky
  • Bezcolné obchody v hoteloch alebo na letiskách
Hostia si môžu zakúpiť exkluzívne produkty bez dane a vziať si ich domov ako suveníry

Umenie a starožitnosti
  • Galérie, obchodníci s umením, starožitníctva
Medzinárodní zberatelia profitujú z vrátenia peňazí, čo zvyšuje motiváciu k nákupu.

Zdravie a wellness priemysel
  • Optici a akustici načúvacích prístrojov
  • Lekárske prístroje a kliniky krásy
Mnoho cestovateľov spája svoj pobyt s liečebnými procedúrami alebo nákupom vysokokvalitných zdravotných produktov.

Luxusné služby a akcie
  • Prístavy a predajne luxusných áut
  • Exkluzívne akcie a veľtrhy
Bohatí turisti oceňujú najmä nezdaniteľné nákupy za drahé investície.

  • Rýchle spracovanie bez papierových formulárov
  • Viac nákupných stimulov pre medzinárodných zákazníkov
  • Zvýšená spokojnosť zákazníkov prostredníctvom jednoduchého vrátenia daní
  • Digitálne, flexibilné riešenie – možno použiť kdekoľvek
S lidX môžu obchodníci v týchto odvetviach spracovať vrátenie dane jednoducho a efektívne – pre väčší predaj a spokojných zákazníkov

Digitálne účtenky sú elektronickým dokladom o platbe, ktorý zákazníci dostanú prostredníctvom e-mailu, QR kódu alebo na stiahnutie – bez potreby papierového výtlačku

  • Žiadne náklady na papier a kotúče tlačiarne – šetríte na spotrebnom materiáli a nákladoch na údržbu
  • Rýchlejšia a jednoduchšia archivácia – všetky dokumenty sú dostupné digitálne
  • Šetrné k životnému prostrediu – znižuje množstvo odpadu z papiera a zlepšuje udržateľnosť
  • Moderná komunikácia so zákazníkom – účtenky je možné zdieľať priamo e-mailom alebo QR kódom

  • Žiadne riziko straty účtenky – kedykoľvek k dispozícii digitálne
  • Žiadny pokrčený alebo vyblednutý papier – vždy čitateľný
  • Pohodlné skladovanie – ideálne pre záruky, vrátenie tovaru alebo účtovníctvo
  • Flexibilita – vyberte si medzi e-mailom, QR kódom alebo stiahnutím

  • Nie je potrebná žiadna tlačiareň – žiadne náklady na hardvér na tlač účteniek
  • Flexibilné možnosti výdaja – priamo na smartfóne alebo tablete predajcu
  • Rýchle a efektívne – žiadne čakacie doby vďaka pomalým termálnym tlačiarňam
  • Ideálne pre mobilných predajcov – účtenky sú dostupné kedykoľvek a kdekoľvek
  • Digitálne účtenky robia platobný proces jednoduchším, udržateľnejším a nákladovo efektívnejším – skutočná výhoda pre maloobchodníkov a zákazníkov

Bonusové a zľavové programy odmeňujú zákazníkov za ich nákupy, napr. napr. prostredníctvom bodov, zliav alebo poukážok, ktoré môžu uplatniť pri budúcich nákupoch.

lidX môže podporovať mnoho medzinárodných bonusových programov, vrátane:
  • Payback (Nemecko, Rakúsko) – zbierajte a uplatňujte body
  • DeutschlandCard – zľavy a body od partnerov
  • Supercard (Švajčiarsko) – body za nákupy a exkluzívne odmeny
  • IKEA Family – zľavy a špeciálne ponuky pre členov
  • Clubsmart (Shell, BP, OMV atď.) – Zľavy a odmeny na palivo
  • Twint Cashback (Švajčiarsko) – priamy cashback pri platbách
  • Bonusový program Carrefour (Francúzsko, Španielsko) – zľavy a nákupné poukážky

  • Nevyžaduje sa žiadne samostatné zariadenie – bonus a platba kartou na jednej platforme
  • Zvýšená lojalita zákazníkov – zákazníci profitujú priamo zo svojich nákupov
  • Jednoduché a rýchle spracovanie – nie je potrebné skenovanie kariet
  • Zvýšený predaj – zákazníci nakupujú častejšie, keď využívajú zľavy

  • Spočítajte si body alebo zľavy priamo pri pokladni
  • Používajte všetky programy na jednej platforme – žiadne hľadanie kariet
  • Rýchlejšie spracovanie a menej čakacej doby pri pokladni

  • Jedna aplikácia na všetko – platobné a bonusové programy bez ďalších zariadení
  • Jednoduché aktualizácie – nové programy je možné flexibilne integrovať
  • Ideálne pre mobilných predajcov – zákazníci ťažia z vernostných programov kdekoľvek
  • Digitálne a flexibilné riešenia – Nevyžaduje sa žiadny vytlačený kupón ani plastová karta
S lidX sú bonusové programy bezproblémovo integrované do platobného procesu, čím zvyšujú spokojnosť zákazníkov a zbavujú obchodníkov nepotrebného hardvéru

lidX je možné prevádzkovať na rôznych zariadeniach so systémom Android – od štandardných smartfónov cez špecializované terminály, ako sú Landi M20, Sunmi V2s, Sunmi L2S a Zebra TC52, až po stacionárne pokladničné systémy, ako sú Landi C20 Pro alebo Sunmi D3 Mini.

lidX umožňuje platby kartou na existujúcich zariadeniach, čím šetrí náklady na nákup samostatných terminálov. Je tiež flexibilnejší, pretože je možné použiť rôzne typy zariadení – mobilné a stacionárne.

Nie, lidX funguje na mnohých komerčne dostupných smartfónoch a tabletoch so systémom Android s NFC. Pre profesionálne použitie sú ideálne špecializované Android POS terminály ako Sunmi, Landi alebo Zebra; sú obzvlášť robustné a optimalizované pre nepretržitú prevádzku.

Áno, lidX podporuje interné tlačiarne (napr. Sunmi V2s, Landi M20) aj externé tlačiarne, ktoré je možné pripojiť cez Bluetooth, WLAN alebo USB. To ponúka maximálnu flexibilitu pre maloobchodníkov.

Interná tlačiareň je ideálna pre mobilné aplikácie, pretože nie je potrebné žiadne ďalšie zariadenie. To je užitočné najmä pre donáškové služby, reštaurácie a maloobchodné predajne, kde sa vyžaduje kompaktné riešenie.

Externé tlačiarne sú ideálne pre riešenia stacionárnych pokladníc alebo keď je potrebné vytlačiť väčšie účtenky. Okrem toho je možné integrovať vysokovýkonné tlačiarne s vyššou kapacitou papiera.

Áno, digitálne účtenky sú ekologickou alternatívou. Zákazníci môžu dostať potvrdenie e-mailom, QR kódom, NFC alebo priamym uvoľnením do svojho smartfónu – bez použitia akéhokoľvek papiera

Áno, to je jedna z veľkých výhod lidX. Napríklad maloobchodníci môžu kombinovať stacionárne POS systémy s lidX a súčasne používať mobilné zariadenia na platby na cestách – to všetko s jednotným softvérovým riešením.

lidX vyžaduje zariadenie Android s podporou NFC s príslušnou bezpečnostnou certifikáciou pre platby kartou. Väčšinu APM je možné použiť bez NFC. Niektoré zariadenia majú ďalšie integrované funkcie, ako sú snímače čiarových kódov alebo čítačky RFID, ktoré môžu poskytnúť ďalšie výhody v závislosti od aplikácie.

  • Nižšie náklady: Nevyžaduje sa žiadny samostatný hardvér terminálu
  • Flexibilita: Funguje na smartfónoch, tabletoch, profesionálnych zariadeniach Android POS a väčšine POS systémov
  • Pripojenie tlačiarne: Podporuje interné a externé tlačiarne pre maximálnu slobodu výberu
  • Digitálne účtenky: Jednoduché odosielanie cez QR kód, e-mail alebo NFC
  • Multifunkčné: možná kombinácia s pokladničnými systémami a inými aplikáciami
Záver:
lidX umožňuje platby kartou na takmer akomkoľvek zariadení so systémom Android – či už ide o smartfón, mobilný POS terminál alebo stacionárny pokladničný systém. Vďaka integrovaným alebo externým tlačovým riešeniam si maloobchodníci môžu vybrať pre nich optimálnu kombináciu a profitovať z flexibility, nižších nákladov a moderného riešenia odolného voči budúcnosti.

lidX je možné prevádzkovať na smartfónoch, tabletoch, mobilných POS termináloch s integrovanými tlačiarňami, odolných priemyselných handheldoch a stacionárnych pokladničných systémoch so systémom Android.
  • Smartfóny a tablety: Ideálne pre mobilné platby a flexibilné nasadenie
  • Mobilné POS terminály (napr. Sunmi V2s, Landi M20): Integrovaná tlačiareň, ideálna pre reštaurácie, donáškové služby a trhy
  • Odolné priemyselné vreckové počítače (napr. Zebra TC52, Sunmi L2S): Použitie v logistike, terénnych službách, maloobchode
  • Stacionárne pokladnice s Androidom (napr. Landi C20 Pro, Sunmi D3 Mini): Integrácia do existujúceho pokladničného softvéru s lidX

  • Gastronómia (čašníci, food trucky, bary): Mobilná platba pri stole, integrovaná tlačiareň na stravovacie doklady
  • Kiosky a supermarkety: Android pokladne s lidX, zákaznícke displeje pre účtenky a prehľady cien
  • Donášková služba (kuriéri balíkov, rozvoz jedla): Plaťte priamo pri dverách mobilným zariadením
  • Požičovňa plážových ležadiel a vodných skútrov: Robustné vreckové počítače na vonkajšie použitie s digitálnymi alebo tlačenými účtenkami
  • Podujatia a veľtrhy: Rýchle spracovanie platieb, pretože nie je potrebný žiadny špeciálny pokladničný hardvér

Interná tlačiareň je nevyhnutná v sektoroch stravovania, maloobchodu a doručovacích služieb, pretože:
  • Účtenky na zábavu je možné vystaviť ihneď
  • Pri obchodných platbách sa často vyžadujú papierové účtenky
  • Zákazníci uprednostňujú fyzický príjem
Prípadne je možné použiť externú tlačiareň alebo zaslať digitálnu účtenku prostredníctvom QR kódu, NFC alebo e-mailu.

  • lidX používa obrazovku na zadanie kódu PIN, čím eliminuje potrebu samostatného bloku PIN.
  • Zákazníci môžu zadať svoj PIN priamo a bezpečne prostredníctvom dotykovej obrazovky, rovnako ako pri moderných platobných termináloch.

Zákaznícky displej na Android pokladniach alebo mobilných zariadeniach umožňuje:
  • Prehľad cien a transakcií pre zákazníka
  • Zobraziť možnosti sprepitného
  • Reklamné alebo zľavové akcie pri platbe
Zariadenia ako Sunmi T2 Mini alebo Landi C20 Pro ponúkajú takéto funkcie na dvoch obrazovkách.

  • lidX je možné integrovať priamo do softvéru pokladnice, čím sa eliminuje potreba samostatného platobného terminálu.
  • Účtenky a platobné údaje sa prenášajú priamo do pokladne.
  • Podporuje externé tlačiarne, skenery a ďalšie komponenty POS systému.

  • Flexibilné: Beží na širokej škále zariadení – od smartfónov až po profesionálne pokladnice Android
  • Úspora nákladov: Nevyžaduje sa žiadny samostatný hardvér terminálu
  • Mobilné a stacionárne použitie: Ideálne pre reštaurácie, maloobchod a služby
  • Integrované alebo externé riešenia tlačiarne pre maximálnu flexibilitu
  • Digitálne dokumenty a viacjazyčnosť pre medzinárodné použitie
Záver:
lidX ponúka maximálnu flexibilitu pri platbách kartou – či už mobilom so smartfónom, ako POS systém so zákazníckym displejom alebo ako robustné riešenie pre služby v teréne. Vďaka integrovaným tlačiarňam, PIN dotykovým displejom a digitálnym účtenkám môžu obchodníci zefektívniť a zlacniť svoje platobné procesy.

ID terminálu je jedinečný identifikátor priradený každému jednotlivému platobnému terminálu (napr. pri pokladni v obchode alebo samoobslužnom automate). Dá sa prirovnať k sériovému číslu smartfónu – každé zariadenie má svoje, aby sa odlíšilo od ostatných. ID terminálu hrá kľúčovú úlohu pri spracovaní platieb, pretože:

Používa sa na identifikáciu terminálu v platobnej sieti
Jasné priradenie medzi klientom (napr. pokladničný systém, automat alebo kartový automat) a exportérom (terminál, platobný modul alebo proces) je presne upravené.
Umožňuje bezpečné spracovanie platieb
Je zaručená sledovateľnosť a transparentnosť každej transakcie
Zabezpečuje správnu fakturáciu medzi zákazníkom, obchodníkom, poskytovateľom platobných služieb a bankou

  • Identifikácia: Pomáha bankám, platobným sieťam a obchodníkom jednoznačne identifikovať každý terminál.
  • Sledovanie transakcií: Každá transakcia uskutočnená na termináli je prepojená s týmto ID. To umožňuje presné sledovanie platieb.
  • Riešenie problémov: Ak sa vyskytnú problémy s platbou, ID terminálu môže pomôcť rýchlo nájsť príčinu a vyriešiť problém.
  • Bezpečnosť: ID terminálu tiež zohráva úlohu pri zaisťovaní bezpečnosti platieb.

ID terminálu zvyčajne pozostáva z kombinácie písmen a číslic. Presné zloženie sa môže líšiť v závislosti od prípadu použitia, platobnej siete a poskytovateľa.

Špeciálna funkcia číselných ID terminálov (cTerminal ID)
Zatiaľ čo mnohé ID terminálov pozostávajú z kombinácie písmen a číslic, existujú určité protokoly miesta predaja, ktoré akceptujú iba číselné ID terminálov. Medzi ne patria okrem iného:

👉 ZVT (štandard platobného terminálu)
👉 SPDH (štandardný hostiteľ POS dát)
👉 CB2 (CashBack Protocol, verzia 2)
👉 Pay@Table (integrácia ZVT pre reštaurácie)

Tieto čisto číselné ID terminálov sú známe aj ako cTerminal ID. Malé „c“ znamená „cashier“, t. j. pokladňu, a zdôrazňuje, že tieto ID terminálov sú špeciálne určené na použitie v protokoloch pokladníc a na kontrolu platobných procesov.

Áno, lidX podporuje POS systémy s viacerými obrazovkami vrátane zákazníckych displejov. Upozorňujeme, že na zadanie PIN kódu pri väčších sumách je potrebný samostatný dotykový displej na strane zákazníka.

Áno, lidX umožňuje centrálne pripojenie ľubovoľného počtu zariadení prostredníctvom rôznych API (napr. REST API) a protokolov pokladničných systémov, ako sú ZVT, OPI alebo NEXO. To vám umožňuje efektívne a flexibilne spravovať široko rozvetvenú sieť.

Aplikácia lidX sa automaticky aktualizuje na pozadí. Samotná aplikácia aj všetky relevantné platobné SDK a bezpečnostné kľúče sa spoľahlivo a pravidelne aktualizujú.

Frekvencia závisí od použitých platobných metód. Bezpečnostné kľúče sa zvyčajne vymieňajú štvrťročne. Niektoré platobné metódy vyžadujú mesačnú výmenu.

Aktualizácia zvyčajne trvá približne päť minút – v závislosti od internetového pripojenia a rozsahu aktualizácie.

Máte ešte nejaké otázky?
Sme radi, že tu pre vás môžeme byť! Ak vaša otázka nie je zodpovedaná v našich Často kladených otázkach alebo by ste chceli viac informácií, neváhajte nás kontaktovať. Náš tím sa teší na vašu odpoveď a pomôže vám rýchlo a kompetentne.